Rückgaberecht
Rückgaben
Unsere Rückgabebedingungen gelten 30 Tage. Wenn seit der Lieferung Ihres Pakets mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand wie bei Erhalt sein. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Folgende Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden:
Sie haben immer ein 30-tägiges Widerrufsrecht gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetze. Das bedeutet, dass Sie als Kunde Ihren Kauf widerrufen können, indem Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen beauftragter Dritter die bestellte Ware erhalten haben, darüber informieren (Widerrufsfrist).
Die Ware muss so schnell wie möglich an uns zurückgesendet werden. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Rücksendung spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufs bei uns eingeht. Die Ware sollte gut verpackt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: Support@AutoBuddy.shop
Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an den Absender zurück.
Bei Nutzung unseres Mengenrabatts erlischt der Rabatt, wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben. Dies wird vor der Rückerstattung an Sie entsprechend angepasst.
Beispiel: Sie kaufen 5 Stück mit 15 % Rabatt und geben 2 Artikel zurück. Der Rabatt auf den gesamten Kauf entfällt, und die Rückerstattung wird entsprechend angepasst.
Sie können also nicht 5 Stück kaufen, um den Rabatt zu erhalten, und anschließend 1 Artikel zurückgeben – der Rabatt verfällt in diesem Fall.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt der Ware zu bestätigen. Wir informieren Sie ebenfalls über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 14 Werktagen. Die Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Späte oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Setzen Sie sich danach mit Ihrer Bank in Verbindung, da auch dort eine Bearbeitungszeit anfallen kann.
Sollten Sie nach all diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Umtausch
Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an Support@AutoBuddy.shop.
Versand
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung der Ware selbst. Versandkosten werden nicht erstattet.
Sie als Kunde übernehmen stets die Kosten für die Rücksendung an uns.
Je nach Ihrem Wohnort kann die Lieferzeit der Ersatzware variieren.
Wir empfehlen Ihnen, bei Rücksendungen eine Sendungsverfolgung zu wählen. Sie sind verantwortlich für die Ware, bis diese bei uns eingegangen ist, auch während des Transports. Waren, die per Nachnahme oder mit Abholgebühr versendet werden, werden von AutoBuddy nicht akzeptiert.
Zur Sicherstellung einer reibungslosen Rückgabe bewahren Sie bitte den Beleg und die Sendungsverfolgungsnummer auf, falls Ihr Paket verloren geht. Ohne diese Informationen können wir keine Rückerstattung vornehmen.
Haftungsausschluss für Briefkastendienste:
Bei Ihrem Kauf nutzen wir die Versandarten PostNord Warensendung, CityMail oder EarlyBirds. Bitte beachten Sie, dass diese Pakete an Ihre Haustür geliefert werden. Leider übernehmen wir keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete, die auf diesem Weg zugestellt werden.
Wenn Sie unsicher bezüglich der Sicherheit der Zustellung sind, empfehlen wir Ihnen, eine Lieferoption mit Unterschrift oder Hauszustellung zu wählen. Dies können Sie vor dem Kauf mit uns absprechen.
Nicht abgeholte Pakete:
Nicht abgeholte Waren werden an uns zurückgesendet. Für nicht abgeholte Pakete behalten wir uns das Recht vor, Ihnen Kosten für Rückversand, Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühren in Höhe von derzeit 29.99 EUR in Rechnung zu stellen. Hinweis: Bei größeren Bestellungen kann dieser Betrag höher ausfallen.
Liegt der Wert des Produkts unter 29.99 EUR, behalten wir uns das Recht vor, den gesamten Kaufbetrag einzubehalten.
Möchten Sie einen Artikel zurückgeben, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice unter:
E-Mail: Support@AutoBuddy.shop
Bestellstornierung
Um eine Bestellung zu stornieren, bitten wir Sie, unseren Kundenservice schriftlich per E-Mail an Support@AutoBuddy.shop mit Angabe Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass bei einer Stornierung eine Gebühr von 1.99 EUR anfällt. Diese Gebühr deckt administrative Kosten und Transaktionsgebühren ab.
Eine Stornierung ist erst gültig, wenn sie von unserem Kundenservice bestätigt wurde. Wurde die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall gilt unsere Rückgabebedingung.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Stornierungsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren.
Rücksendeadresse:
Haoqianyi
west District, 1st Floor, Building 2, Shangye Park, No. 130, Guangchen Road, Zhongluotan Town ,Guangzhou ,510000
guangdong , China
lynn@bestfulfill.com
+86 13620566376
Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an Support@AutoBuddy.shop. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnell und effizient zu bearbeiten, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Kontaktieren Sie uns hier:
E-Mail: Support@AutoBuddy.shop
Telefonnummer: +44 7568603140
Adresse: 2 Perryfields, Burgess Hill, RH15 8TU, GB
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HR-Nummer: 15322576