Recht op retour

Retourneren

Ons retourbeleid is 30 dagen geldig. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds de bezorging van uw pakket, kunnen we helaas geen restitutie of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als bij ontvangst. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

De volgende artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd:

Om gezondheids- en hygiënische redenen worden gebruikte robotstofzuigers niet geaccepteerd. Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te zijn om geretourneerd te kunnen worden.

U heeft altijd 14 dagen herroepingsrecht conform de geldende consumentenwetgeving. Dit betekent dat u als klant uw aankoop kunt annuleren door ons hiervan binnen 14 dagen na de dag waarop u of een door u gemachtigde derde de bestelde goederen heeft ontvangen, op de hoogte te stellen (herroepingstermijn).

De goederen dienen zo spoedig mogelijk aan ons te worden geretourneerd. U bent er zelf verantwoordelijk voor dat de retourzending uiterlijk 14 dagen na kennisgeving van uw herroeping bij ons aankomt. De goederen dienen goed verpakt, in perfecte staat en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Om een retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: Support@AutoBuddy.shop

Andere niet-restitueerbare artikelen:

  • Sommige gezondheids- en hygiëneproducten

Om uw retourzending te kunnen verwerken, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw retourzending niet terug naar de afzender.

Als u gebruikmaakt van onze staffelkorting, vervalt de korting zodra u één of meerdere artikelen retourneert. Dit wordt verrekend voordat u uw geld terugkrijgt.

Voorbeeld: U koopt 5 artikelen met 15% korting en retourneert er 2. De korting op de gehele aankoop vervalt en de terugbetaling wordt dienovereenkomstig aangepast.
Het is dus niet mogelijk om 5 artikelen te kopen om korting te krijgen en vervolgens 1 artikel te retourneren. In dat geval vervalt de korting.

Terugbetalingen
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de goederen. We laten je ook weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.

Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze binnen 14 werkdagen verwerkt. Het tegoed wordt automatisch verrekend met uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.

Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem hierna contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling officieel wordt verwerkt.
Neem daarna contact op met uw bank, aangezien daar ook verwerkingstijd van toepassing kan zijn.
Als u na al deze stappen nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.

Aandelenbeurs
We ruilen artikelen alleen om als ze defect of beschadigd zijn. Wilt u een artikel ruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar Support@AutoBuddy.shop .

Verzending
De verzendkosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Als klant zijn de kosten voor het retourneren van het artikel aan ons altijd voor uw rekening.

De levertijd voor vervangende goederen kan variëren, afhankelijk van waar u woont.

Wij raden u aan een retourzending met track & trace te gebruiken. U bent verantwoordelijk voor de goederen totdat wij ze ontvangen, ook tijdens het transport. AutoBuddy accepteert geen goederen die onder rembours of met ophaalkosten worden verzonden.
Om een soepele retourzending te garanderen, raden we u aan uw kassabon en trackingnummer te bewaren voor het geval uw pakket zoekraakt. Zonder deze gegevens kunnen we geen restitutie verlenen.

Disclaimer voor mailboxdiensten:
Voor uw bestelling gebruiken we de verzendmethoden PostNord Warensendung, CityMail of EarlyBirds. Houd er rekening mee dat deze pakketten bij u thuis worden bezorgd. Helaas zijn wij niet aansprakelijk voor verloren of gestolen pakketten die via deze methode worden bezorgd.
Als u twijfelt over de veiligheid van de levering, raden wij u aan te kiezen voor bezorging met handtekening of thuisbezorging. U kunt dit met ons bespreken voordat u bestelt.

Niet opgehaalde pakketten:
Niet-afgehaalde goederen worden naar ons teruggestuurd. Voor niet-afgehaalde pakketten behouden wij ons het recht voor om retourverzend-, verwerkings- en administratiekosten in rekening te brengen. Deze bedragen momenteel € 29,99. Let op: dit bedrag kan hoger zijn bij grotere bestellingen.
Indien de waarde van het product lager is dan EUR 29,99, behouden wij ons het recht voor om het volledige aankoopbedrag in te houden.

Als u een artikel wilt retourneren, neem dan eerst contact op met onze klantenservice via:

E-mailadres: Support@AutoBuddy.shop

Annulering van de bestelling

Om een bestelling te annuleren, kunt u schriftelijk contact opnemen met onze klantenservice via het e-mailadres Support@AutoBuddy.shop . Vermeld daarbij uw ordernummer.

Houd er rekening mee dat er annuleringskosten van € 1,90 in rekening worden gebracht. Deze kosten dekken administratie- en transactiekosten.

Een annulering is pas geldig nadat deze is bevestigd door onze klantenservice. Indien de bestelling al is verwerkt of verzonden, is annulering niet meer mogelijk. In dat geval is ons retourbeleid van toepassing.

Wij behouden ons het recht voor om ons annuleringsbeleid indien nodig aan te passen.

Retouradres:

Haoqianyi
West District, 1e verdieping, gebouw 2, Shangye Park, nr. 130, Guangchen Road, Zhongluotan Town, Guangzhou, 510000
Guangdong, China
lynn@bestfulfill.com
+86 13620566376

Voor retourzendingen kunt u contact met ons opnemen via Support@AutoBuddy.shop . We streven ernaar uw verzoek snel en efficiënt te verwerken om uw tevredenheid te garanderen.

Neem hier contact met ons op:

E-mailadres: Support@AutoBuddy.shop
Telefoonnummer: +44 7568603140

Adres: 2 Perryfields, Burgess Hill, RH15 8TU, VK
PLD CONSULTANCY BV
HR-nummer: 15322576