Garantie & Klachten
Bedankt voor uw interesse in onze AutoBuddy-producten en -diensten. Deze beperkte garantie is van toepassing op fysieke goederen, en uitsluitend op fysieke goederen die zijn gekocht bij ons AutoBuddy-bedrijf ("Fysieke goederen").
Wat valt er onder deze beperkte garantie?
Deze beperkte garantie dekt alle materiaal- en fabricagefouten gedurende de garantieperiode. Binnen de garantieperiode zal ons bedrijf kosteloos elk AutoBuddy-product of productonderdeel repareren of vervangen dat defect blijkt te zijn als gevolg van materiaal- of fabricagefouten.
Wat gaan we doen om de problemen op te lossen?
AutoBuddy repareert het product gratis met nieuwe of gereviseerde onderdelen. Als het product niet gerepareerd kan worden, sturen we u gratis een nieuw exemplaar.
Hoe lang is de garantie geldig?
Fysieke goederen die bij AutoBuddy worden gekocht, vallen onder een levenslange garantie vanaf de aankoopdatum. Een vervangend product of onderdeel heeft de resterende garantieperiode van het originele product of ook een levenslange garantie, afhankelijk van wat het meest voordelig is voor de klant.
Wat valt niet onder deze beperkte garantie?
Deze garantie dekt geen schade of problemen die het gevolg zijn van onjuist gebruik, slijtage of defecten die niet te wijten zijn aan materiaal- of fabricagefouten.
Wat moet je doen?
Om aanspraak te maken op garantie, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen. Wij kunnen dan het probleem vaststellen en de beste oplossing voor u vinden.
Neem hier contact met ons op: Support@AutoBuddy.shop
Klacht
Bij AutoBuddy hechten we veel waarde aan klanttevredenheid en het leveren van hoogwaardige producten. Wilt u om welke reden dan ook een klacht indienen, volg dan de onderstaande procedure.
AutoBuddy voldoet aan de consumentenkoopwet en geeft u als particuliere klant een klachtentermijn van drie jaar. U heeft als consument wettelijk gezien het recht om binnen drie jaar na aankoop, maar binnen een redelijke termijn (twee maanden) na ontdekking van het gebrek, te klagen. U kunt een klacht indienen door contact op te nemen met onze klantenservice via Support@AutoBuddy.shop . Houd relevante informatie bij de hand, zodat we uw klacht kunnen verwerken.
In geval van een klacht draagt AutoBuddy de verzendkosten, inclusief eventuele vervangende zendingen. Het is daarom belangrijk om de door AutoBuddy verstrekte verzenddocumenten te gebruiken. Indien u ervoor kiest om de goederen op eigen kosten en met eigen middelen aan ons te retourneren, bent u verantwoordelijk voor de goederen totdat wij deze hebben ontvangen, inclusief de transportperiode. AutoBuddy accepteert geen retourzendingen die onder rembours of onder rembours worden verzonden.
Om een artikel als gebrekkig te beschouwen, moet het gebrek al aanwezig zijn op het moment van aankoop of ontvangst van het artikel (oorspronkelijk gebrek). Het gebrek hoeft niet direct zichtbaar te zijn; een gebrek dat later aan het licht komt, kan ook een oorspronkelijk gebrek zijn. Schade wordt niet als gebrek beschouwd als u deze zelf heeft veroorzaakt, bijvoorbeeld door oneigenlijk gebruik.
Retouradres:
Haoqianyi
West District, 1e verdieping, gebouw 2, Shangye Park, nr. 130, Guangchen Road, Zhongluotan Town, Guangzhou, 510000
Guangdong, China
lynn@bestfulfill.com
+86 13620566376
Indien u een klacht wilt indienen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon.
E-mailadres: Support@AutoBuddy.shop
Voor een snellere afhandeling van klachten kunt u contact met ons opnemen via Support@AutoBuddy.shop . We streven ernaar uw probleem zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen om uw tevredenheid te garanderen.
Neem hier contact met ons op: Support@AutoBuddy.shop