Privacybeleid

Laatste versie: 3 augustus 2025

AutoBuddy EU beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). AutoBuddy EU wordt aangestuurd door Shopify, waarmee wij de Diensten aan u kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert via de Diensten, of op een andere manier met ons communiceert. Indien er een conflict is tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, is dit privacybeleid van toepassing op de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de diensten, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en akkoord gaat met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken wij?

Wanneer we de term 'persoonsgegevens' gebruiken, verwijzen we naar informatie die u of een andere persoon identificeert of rechtstreeks aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem of geanonimiseerd wordt verzameld, zodat deze niet persoonlijk identificeerbaar of aan u gekoppeld is. Afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit die persoonsgegevens worden getrokken:

• Contactgegevens, zoals naam, postadres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, zoals creditcard-, betaalpas- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betalingstype, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
• Transactiegegevens , waaronder de artikelen die u bekijkt, toevoegt aan uw winkelwagen, aan uw verlanglijstje toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons , inclusief de informatie die u verstrekt wanneer u met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek om klantenondersteuning indient.
• Apparaatinformatie , waaronder informatie over het apparaat, de browser of netwerkverbinding, het IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksinformatie , waaronder informatie over uw interactie met de Services, met inbegrip van hoe en wanneer u met de Services communiceert of door de Services bladert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u Wij verzamelen gegevens wanneer u een account aanmaakt, toegang krijgt tot of gebruikmaakt van de Diensten, met ons communiceert of ons op een andere manier persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten Wij verzamelen onder andere informatie van uw apparaat, wanneer u onze producten of diensten gebruikt of wanneer u onze website bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners Wij verzamelen gegevens onder andere wanneer wij dienstverleners opdracht geven bepaalde technologieën in te schakelen en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken.
• Van onze partners en andere derde partijen

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het nakomen van onze overeenkomst met u, het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het onthouden van uw configuraties en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van retouren en ruilingen, het mogelijk maken dat u beoordelingen achterlaat en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring voor u, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen op basis van uw aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, zoals het versturen van marketing- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en het weergeven van online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder andere op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagentje hebt toegevoegd, en andere activiteiten met betrekking tot de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen actie te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en de beveiliging van onze Diensten te handhaven. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het beschermen van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens met niemand te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantondersteuning en effectieve diensten te bieden, snel op uw vragen te reageren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op rechtmatige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of regelgevende instanties; om civiele onderzoeken, potentiële of feitelijke rechtszaken of andere tegenstrijdige procedures te onderzoeken of daaraan deel te nemen; en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of af te dwingen.

Hoe delen wij persoonlijke informatie?

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden in overeenstemming met dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Voor Shopify zijn dit leveranciers en andere derde partijen die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• We delen persoonsgegevens met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten leveren en advertenties aan u tonen. Zo gebruiken we Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden op basis van uw online activiteiten bij verschillende retailers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht om ons te instrueren om geen informatie over u te delen om gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteiten bij verschillende retailers en websites.
• Wanneer u ons verzoekt of op een andere manier toestemming geeft om bepaalde informatie te delen met derden, bijvoorbeeld om producten bij u af te leveren of wanneer u gebruikmaakt van widgets voor sociale media of inlogintegraties.
• Wij delen persoonsgegevens met onze partners of elders binnen onze groep van bedrijven.
• In verband met een bedrijfstransactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Services, onze rechten, de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify en Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Services om de Services aan u te leveren en te verbeteren. Gegevens die u indient bij de Services worden gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen dan uw land van verblijf bevinden, om de Services voor u te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, gebruiken we ook bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie bevatten van uw interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. Om deze geavanceerde functies te bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Raadpleeg het Shopify Consumer Privacy Policy voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens en uw rechten gebruikt. Afhankelijk van waar u woont, kunt u mogelijk bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals hier vermeld. Link naar Shopify Privacy Portal .

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die geen gelieerde sites zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die zich op dergelijke websites bevindt. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder beperking met betrekking tot hun gebruik door ons of een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert niet dat wij de inhoud van dergelijke platforms of hun eigenaren of beheerders goedkeuren, tenzij expliciet vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering van die gegevens te verzoeken. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid zijn wij niet op de hoogte van het "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en opslag van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we daarom geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien kan de informatie die u ons stuurt, tijdens de overdracht ook aan risico's worden blootgesteld. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken wanneer u gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons verzendt.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van diverse factoren, waaronder of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, u diensten te leveren, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en opties

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk slechts in beperkte omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren voor zover wettelijk toegestaan.

• Recht op toegang/informatie. U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op wissen. U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren, wissen.
• Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, te corrigeren.
• Recht op gegevensportabiliteit. U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde partij.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails. Als u ervoor kiest deze niet te ontvangen, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails met betrekking tot uw account of geplaatste bestellingen.

U kunt deze rechten uitoefenen zoals aangegeven in de Services of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en uw rechten, inclusief uw rechten met betrekking tot de gegevens die Shopify verwerkt, kunt u terecht op https://privacy.shopify.com/en.

Het uitoefenen van deze rechten zal u op geen enkele wijze benadelen. Waar toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, moeten wij mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken verwerken. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij van die gemachtigde eisen dat hij bewijs levert dat u hem hebt gemachtigd om namens u te handelen. Dit kan vereisen dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons bevestigt. Wij zullen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving, snel op uw verzoek reageren.

klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens of om uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Een lijst met bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten is beschikbaar voor de Europese Economische Ruimte. Als u deze wilt raadplegen, kunt u dat hier doen .

Internationale uitzendingen

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten uw land van verblijf.

Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, maken wij gebruik van geaccepteerde overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de overdracht plaatsvindt naar een land waarvan is aangetoond dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of reglementaire redenen. We zullen het herziene privacybeleid op deze website plaatsen, de datum van 'Laatst bijgewerkt' dienovereenkomstig aanpassen en alle kennisgevingen verstrekken die wettelijk vereist zijn.

contact

Als u vragen hebt over onze gegevensverwerking of dit privacybeleid, of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u telefonisch contact met ons opnemen via support@autobuddy.shop of per post via 2 Perryfields, Burgess Hill, ENG, RH15 8TU, VK. In de zin van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.

E-mailadres: Support@AutoBuddy.shop
Telefoonnummer: +44 7568603140

Adres: 2 Perryfields, Burgess Hill, RH15 8TU, VK
PLD CONSULTANCY BV
HR-nummer: 15322576